客戶汽車“停擺”車庫求助
發布日期：2021-09-14 瀏覽次數：39

毛元勇鄧捷趕往現場解難題

 

       宜昌民福售後部訊（通訊員馬玉蘭） 9月13日下午4點，宜昌民福售後部前台接到客戶求助電話，車輛在地下車庫無法著車行駛。

 

       前台主管鄧捷立即聯係機電技師毛元勇和客戶了解情況，分析判斷故障原因，並指導客戶聯係拖車，在經過確認拖車無法進到地下車庫施救時，為了及時幫助客戶解決問題，毛元勇和鄧捷當即決定上門服務，毛元勇以最快的速度整理好工具和零件及時驅車趕到故障車旁進行施救，後經過了解，此次故障原因是由於水泵卡滯導致無法運行，在經過毛師傅現場更換水泵後車輛恢複正常。